(资料图片仅供参考)

1、首先打开控制面板、设备管理器，如果未能找到扫描仪硬件设备或者设备前有问题（或感叹号）的，一般是驱动问题，建议换个驱动试试。

2、如果在设备管理器中找不到这个扫描仪的，检查设备连接线接触是否良好，打开电脑前，扫描仪是否开机。

3、将扫描仪安装到其它电脑上是否正常，如果都这样，可能扫描仪有问题，议官方售后维修。

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